Тендер на строительно-монтажные работы: всегда ли стоит его устраивать при выборе подрядчика и поставщика

В жизни мы гораздо чаще сталкиваемся с тендером, чем принято считать. Даже если вы идете за личной покупкой, например, за смартфоном, вы проводите своеобразный тендер.

Ответственные люди обычно не говорят продавцу:

– У меня есть 30 тысяч, дай мне за эти деньги какой-нибудь телефон.

Вы изучаете характеристики моделей, потом сравниваете их между собой, смотрите на репутацию производителя и бренда. Да еще и на цену посмотрите, чтобы не переплатить при покупке.

Это можно считать примером процедуры тендера на бытовом уровне.

То же самое происходит на стройке. Вы не говорите первому попавшемуся подрядчику: вот тебе 20 миллионов, построй мне офис на все деньги.

Вы будете искать подходящее для себя предложение: по бюджету, функционалу, срокам. Тендер как раз и помогает провести поиск организованно, по четким и понятным критериям.

Информацию о потенциальных участниках тендера получают из разных источников. Строительный рынок не так велик, как может показаться, поэтому стоит опираться в поиске не только на открытые источники и презентационные материалы компаний, но и на отзывы, а также реальные проекты.

Можно просто поинтересоваться у тех, кто недавно осуществил похожий проект, и попросить поделиться впечатлениями. Поверьте моему опыту: люди охотно идут на такие контакты.

В качестве дополнительного источника используйте независимые экспертные мнения или оценки. Их может дать управляющая компания, которую вы пригласили в проект, или те специалисты отрасли, которым вы лично доверяете.

Критерии выбора поставщика или подрядчика должны быть заданы, определены и измеримы. Субъективное ощущение на уровне «нравится – не нравится» – плохой советчик. Даже если вы впечатлились портфолио, подождите отдавать заказ. Сначала проведите тендер и убедитесь, что ваши ощущения подкреплены рациональными доводами. Как говорится, первое впечатление бывает обманчивым.

Совсем другое дело, когда вы провели тендер, отобрали троих потенциальных поставщиков, пообщались лично, собрали отзывы и своими глазами увидели пару реализованных проектов. В этой ситуации вы с гораздо большей вероятностью найдете желаемого подрядчика, который сделает то, что вам необходимо, в нужные сроки и с должным качеством. Мой опыт однозначно свидетельствует: получить такой результат можно только на тендере.

Процедура позволяет определить юридическую и финансовую чистоту компании, оценить работу по реальным проектам. В результате такого конкурентного отбора выявляются важные детали: качество работ, их организация, кто вообще работает на стройке, кто и как управляет рабочими, как организованы процессы, насколько хорош итоговый результат. Именно эти нюансы обеспечат качественное исполнение заказа.

Для проведения тендера готовят пакет документов, в который включают:

Эффективный тендер проводится в несколько этапов. Расскажу, как мы это делаем.

На этом этапе собираем необходимую информацию и с помощью юристов и финансистов проводим проверку чистоты компаний-участников.

Затем сообщаем потенциальным участникам о будущем тендере и просим предоставить определенный пакет документов. Как правило, в него входят презентационные материалы, портфолио, правоустанавливающие документы, подписанное письмо о соблюдении конфиденциальности.

Из компаний, приславших необходимые материалы, мы отбираем тех, кто будет участвовать в тендере, и уведомляем их об этом письменно. Это письмо и является приглашением в тендер.

Компании, приглашенные в основной этап, уже прошли проверку финансовой и юридической чистоты и подписали документы о конфиденциальности. Они получают и изучают тендерное задание и проектную документацию. После этого готовят предложения. Мы их внимательно изучаем, отбираем двух-трех поставщиков, с которыми и подходим к финишной прямой. В финальном отборе мы изучаем финансовые и юридические нюансы, собираем реальные отзывы, внимательно знакомимся с реальными, уже реализованными проектами и выслушиваем мнения людей, которые имеют опыт работы с этим подрядчиком. На основании анализа всей полученной информации предоставляем заказчику свои рекомендации, а он уже делает окончательный выбор.

Когда времени мало, тендер проводится в один этап, без предварительной подготовки, но это означает много суеты и спешки. А такие важные решения, как выбор подрядчика или поставщика лучше принимать взвешенно, чтобы избежать ошибок. Поэтому я предпочитаю двухэтапный тендер, чтобы можно было тщательно изучить предложения.

Скажу честно, я давно для себя выяснил, что максимально объективный выбор поставщиков или подрядчиков обеспечивает именно тендер. Поэтому я не вижу повода обходиться без этой процедуры.

Однако встречаются ситуации, в которых выбирать поставщиков просто нет необходимости:

Если же нет номинированных заказчиков и вы не планируете покупать столы ручной работы эксклюзивного дизайна, то тендер вам в помощь. При правильном использовании этот инструмент существенно облегчает жизнь.

Мне придется нарушить правила этикета и ответить вопросом на вопрос: «А на что вообще можно получить 100 % гарантии?» Обстоятельства иногда складываются таким образом, что результат оказывается не совсем таким, каким он ожидался. Самая частая причина – человеческий фактор. Например, на объект пришли другие люди, совсем не те, которые делали работу, получившую отличные отзывы. И результат может быть немного другим, потому что человеческий фактор вносит свои коррективы даже в очень хорошую организацию труда.

Здесь, кстати, очень пригодится наша система контроля качества, о которой я уже говорил. Ежедневный мониторинг состояния работ позволяет быстро выявить «болевые» точки, если они есть, и быстро их купировать, чтобы предотвратить возможные проблемы.

Правильно организованный и хорошо проведенный тендер позволяет найти по-настоящему добросовестного подрядчика, талантливого дизайнера, вдумчивого проектировщика и других ответственных поставщиков.

Поэтому я при любой возможности голосую за проведение тендера.