© 2024 ООО “Офис Таймс”
Автор статьи: Николай Елагин
Рубрики: Управление проектом
– Как вы гарантируете качество своего проекта?
– Заплатите за услугу авторского надзора, и я буду приезжать и проверять ход работ…
Авторский надзор – это вид услуги по выявлению недостатков и ошибок, допущенных в ходе реализации проекта. Эту услугу продают как дополнительную. Заключается она в том, что автор проекта периодически приезжает на объект, чтобы проверить, насколько процесс строительства соответствует проекту и не допускает ли подрядчик отклонений от плана. За это автор проекта получает вознаграждение от заказчика. У меня собственное мнение по поводу авторского надзора.
Авторский надзор – базовая опция, а не дополнительная услуга
Мое мнение по поводу авторского надзора кардинально отличается от общепринятого. Принято считать, что авторский надзор – это особый род платной услуги. Рынок активно убеждает в этом потребителей, выдвигая целый ряд аргументов. Я считаю, что услуга в общем случае не должна оплачиваться отдельно. По сути, авторский надзор – это базовая опция, которая входит в пакет услуг по проекту.
Почему я так считаю?
В ходе авторского надзора автор проекта приезжает контролировать исполнение проекта, а заказчик ему за это платит деньги. То есть автор сдал проект, а потом просит дополнительной оплаты за то, чтобы проект был правильно и без ошибок исполнен? Я не вижу в этом профессиональной логики.
Проектировщик – производитель продукта (проекта). Он, как автор, заинтересован в том, чтобы его проект был выполнен максимально близко к плану, так как несет ответственность за результат наравне с непосредственным исполнителем, то есть подрядчиком.
Если в ходе реализации обнаруживаются недоработки проекта, то автор должен их устранять самостоятельно и без дополнительной оплаты со стороны заказчика, как это делает любой производитель.
Когда новые вещи не выполняют своих функций, мы их сдаем в гарантийный ремонт, который осуществляется бесплатно за счет производителя. Автор проекта находится в таких же условиях: он производитель продукта и должен за свой счет устранять недостатки продукта, выявленные на «гарантийном сроке», то есть в ходе строительства.
Поэтому авторский надзор, на мой взгляд, не может быть дополнительной услугой за отдельные деньги. Это базовая опция проекта, в реализации которой заинтересован и сам автор.
Есть несколько основных аргументов, оперируя которыми авторский надзор выделяют в отдельную услугу. Давайте разбираться.
Необходимость осуществления авторского контроля обосновывают тем, что в проекте могут возникнуть изменения. Но внесение изменений в готовый проект – это дополнительные услуги, которые регулируются дополнительным соглашением. Нужны изменения? Мы составим техзадание, заключим допсоглашение и по нему оплатим работу.
Но если я вижу ошибку проектировщика и требую ее устранить, то это не изменения в проекте. Это ошибка, которая должна исправляться за счет автора.
Еще один популярный аргумент: авторский надзор помогает заказчику не допустить ошибок со стороны подрядчика, если тот решит «оптимизировать» проект. По сути, это удвоение функций управляющей компании. Строительный контроль за тем, чтобы технологии проекта были соблюдены надлежащим образом, ведет именно управляющая компания. Конечно, в том случае, если она компетентна и профессиональна.
Дублирование функций препятствует нормальному ходу проекта и ведет к перерасходу бюджета.
Услуга авторского надзора имеет еще одну сторону – она подразумевает заведомое ожидание обмана со стороны подрядчика. Но если вы выбираете ненадежного подрядчика, то предотвратить злоупотребления автор проекта вряд ли сможет, так как появляется на объекте раз в неделю. Если же подрядчик с хорошей репутацией и должным уровнем ответственности, он сам заинтересован в честной и прозрачной работе, так как это – часть его репутационного капитала и на проекте вполне достаточно текущего контроля со стороны управляющей компании. Так что и в этом случае авторский надзор функция либо избыточная, либо не соответствующая реальной потребности.
Дополнительная услуга авторского надзора нужна при отсутствии управляющей компании
Я могу принять вариант авторского надзора, когда на проекте просто нет управляющей компании, заказчик не знает, как уберечься от нарушения технологий. Отдельная услуга авторского надзора также может быть оправданна в том печальном случае, если управляющая компания не обладает достаточной компетенцией и профессионализмом.
Тогда автор проекта может быть привлечен за отдельные деньги для контроля и надзора за определенными работами. Но в этом случае он должен приезжать не раз в неделю по звонку, а быть на объекте каждый день, как это делает управляющая компания. Иначе просто невозможно обеспечить необходимый уровень контроля.
Если есть профессиональная грамотная управляющая компания, то услуга авторского надзора должна быть исключена.
Подведу итог.
Я считаю дополнительную услугу авторского надзора ненужной. Это недоверие подрядчику, неоправданное удвоение затрат, так как функции авторского надзора дублируют функции управляющей компании. Автор проекта заинтересован в том, чтобы обеспечить его максимально точное исполнение подрядчиками. Если же в ходе выполнения проекта возникают ошибки по вине автора, то их исправление – его обязанность и делать это нужно без всяких дополнительных мотиваций.
Лично для меня важно, чтобы каждый мой проект был реализован качественно и без отступлений от плана, поэтому авторский надзор является базовой опцией проектного управления, я не рассматриваю его как дополнительную услугу.